Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra página web https://www.anitaphoto.es/ corresponde a la profesional ANA PARDOS CORRALES , con domicilio en C/ Maria Tarrida, 5, 6-5, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona), provista de CIF/DNI 46347893H.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de nuestros servicios a través del mismo, el usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe navegar ni utilizar la presente plataforma.

TRANSPARENCIA
Para todas las preguntas que el usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando el correo electrónico de contacto facilitado: hola@anitaphoto.es.
Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz, y sin errores tipográficos. Todas las informaciones contractuales presentes en ANA PARDOS CORRALES se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

OBJETO
Las presentes Condiciones Generales tienen como objetivo definir las Condiciones en las que ANA PARDOS CORRALES pone a disposición de los Compradores, dentro de la web para reservar alguno de nuestros productos.
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la página web de ANA PARDOS CORRALES, así como la reserva de nuestros servicios fotográficos y las transacciones comerciales que surjan entre ANA PARDOS CORRALES y los usuarios. Tanto la navegación por la web como la adquisición/reserva de cualquiera de los servicios/productos fotográficos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. ANA PARDOS CORRALES podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.

SERVICIOS DE RESERVA DE PRODUCTOS FOTOGRÁFICOS
ANA PARDOS CORRALES es una fotógrafa profesional especializada en fotos de maternidad, recién nacidos y familia. En la página web se oferta a sus usuarios la posibilidad de reservar los siguientes servicios fotográficos:

Familia
Recién nacido
Bodas civiles
Eventos familiares y entre amigas/os
Fotografía corporativa

Para más información sobre nuestros servicios, acceda al siguiente enlace: https://www.anitaphoto.es/

PROCESO DE RESERVA
Para realizar una reserva de una sesión Click and Fun es necesario conectarse a nuestra tienda online en https://www.anitaphoto.es/click-fun-reservas , y posteriormente seguir los siguientes pasos:
Paso Nº1: Seleccionar la fecha deseada
Paso Nº2: Seguir el enlace hasta el formulario de Google
Paso Nº3: Rellenar los datos obligatorios y seleccionar la franja horaria
Para realizar una reserva de otro tipo de sesiones (corporativa, boda civil, eventos, Portraits d’Amour…), deberán ponerse en contacto con la fotógrafa a través de la web o del e-mail hola@anitaphoto.es .
Todos los precios publicados en nuestra página web son con impuestos indirectos incluidos.
La validación de la reserva por parte del usuario supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por ANA PARDOS CORRALES constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ANA PARDOS CORRALES y sus usuarios/clientes.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
La selección de servicios ofrecidos en https://www.anitaphoto.es/, es válida en tanto que los servicios estén visibles en el website, con las respetivas fechas de disponibilidad. Al tratarse de comercio electrónico, las diferentes categorías de servicios se actualizan online, por lo que podría suceder, eventualmente, que algunos servicios fotográficos se eliminen o sustituyan por otros. Esto último, no afectará a los servicios fotográficos con reservas pendientes y ya formalizadas en nuestra página web.

PRECIOS
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto de forma automática, sin que el usuario haya aceptado voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las reservas confirmadas. Los precios aparecerán según el servicio fotográfico contratado.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de reserva se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de reserva está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
ANA PARDOS CORRALES se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web, pudiendo actualizar diariamente sus servicios de reserva en función del mercado.

FORMAS DE PAGO
Las compras se podrán pagar a través de Bizum, transferencia bancaria, PayPal o en metálico.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, ANA PARDOS CORRALES no será responsable por ningún retraso o falta de reserva efectiva de los servicios fotográficos. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que el usuario haya realizado su sesión.

OBLIGACIONES DEL USUARIO
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas, en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de ANA PARDOS CORRALES, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso de la página web a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres. ANA PARDOS CORRALES no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
El usuario, al reservar los servicios de ANA PARDOS CORRALES se obliga, en particular y sin limitación a:
• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y reservas legalmente válidas.
• Declarar ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos. Además el usuario deberá asegurarse que esté bien escrito el correo electrónico con el que se recibirá la correspondiente información.
• Abonar el precio del servicio con PayPal o con una tarjeta de crédito/débito de su titularidad o con autorización de su titular. No se podrán realizar reservas falsas o fraudulentas. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una reserva de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• No utilizar los servicios fotográficos para fines ilegales o no autorizados. Los usuarios se comprometan a no promocionar las fotografías para actividades ilegales (tales como materiales pornográficos, etc.).
• No hacer fotografías o videos no justificados a la profesional ANA PARDOS CORRALES, ni de sus instalaciones por motivos de privacidad y seguridad.
• No enviar/publicar las fotografías entregadas, sin antes meditar las consecuencias en su privacidad.
• Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario del pedido, y a mantenerlos actualizados.
• No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
• No introducir, almacenar o difundir mediante la página de la plataforma ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de https://www.anitaphoto.es/, de cualquier otro usuario, de los proveedores de ANA PARDOS CORRALES o en general de cualquier tercero.
• No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
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• No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de ANA PARDOS CORRALES, sus proveedores o terceros.
• No introducir, o difundir mediante la página de la plataforma cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
• Notificar a ANA PARDOS CORRALES a través de hola@anitaphoto.es cualquier incidencia o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Para más información sobre las NORMAS DE USO consulte aquí.
ANA PARDOS CORRALES no tendrá ninguna responsabilidad en caso incumplimiento, por parte del cliente, sobre las obligaciones de estos Términos y condiciones.

RESPONSABILIDAD DE ANA PARDOS CORRALES
Los servicios fotográficos presentados en el website son conformes a la legislación española.
En particular, ANA PARDOS CORRALES no garantiza en ningún caso de que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
Salvo disposición legal en sentido contrario, ANA PARDOS CORRALES no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
Cualesquier pérdida de las fotografías impresas por causas no atribuibles a un incumplimiento de ANA PARDOS CORRALES.
Igualmente, ANA PARDOS CORRALES también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
• Interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a ANA PARDOS CORRALES, que impidan o retrasen la prestación de los servicios (compras / reservas de nuestros servicios fotográficos) o la navegación por la plataforma, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a ANA PARDOS CORRALES, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. ANA PARDOS CORRALES no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website.
• En general, ANA PARDOS CORRALES no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública (Ejemplo, estado de alarma, confinamientos).
• Imposibilidad por enfermedad
• Huelgas u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y ANA PARDOS CORRALES dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. ANA PARDOS CORRALES pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

ENVÍO
Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que ANA PARDOS CORRALES no estará disponible en festivos, sábados, ni domingos.

GASTOS DE ENVÍO
Si el usuario solicitará recibir por correo postal las respectivas fotografías tomadas por ANA PARDOS CORRALES, este debe saber que los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio final.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Dispones de 14 días naturales desde la fecha de reserva para cancelar un evento, reportaje o cita. Si has decidido hacerlo, deberás enviar un correo electrónico a hola@anitaphoto.es para informarme de que quieres rescindir el pedido. En este email, deberás aportar tu nombre y la fecha de reserva para poder gestionarla.
Procederemos a realizar la devolución del importe pagado para la señal de la reserva si llevas a cabo la cancelación sólo durante los 14 días laborables.
Pasados los primeros 14 días, si decide cancelar su reserva el dinero aportado para la misma no se devolverá por haber sido utilizado como conceptos de gastos de gestión de la empresa.

CANCELACIONES DE IMPRESIÓN DE FOTOGRAFÍAS
Sólo se admitirán devoluciones por errores que se hayan podido producir en el envío por parte de ANA PARDOS CORRALES. En este caso, se volverá a realizar una nueva impresión de las mismas, sin coste alguno para el cliente. Sin embargo, garantizamos la calidad y examen previo de los productos antes de su envío para tu tranquilidad.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del rembolso.

SEGURIDAD
Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.

INCIDENCIAS
A) Incidencia con las compras
Sin perjuicio y con total independencia del derecho de desistimiento y de la garantía legalmente reconocida sobre los productos no conformes, las circunstancias que pueden provocar una incidencia en la entrega de las fotografías, son las siguientes:
• Fotografía dañada por el transporte: Si en el momento de la recogida o entrega de la fotografía detecta cualquier desperfecto, te rogamos que te pongas en contacto a través de nuestro email hola@anitaphoto.es
• Fotografía enviada que por error, y que no corresponde al del pedido: se deberá comunicar en un plazo de 14 días naturales. ANA PARDOS CORRALES correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
B) Incidencia con la reserva
Si por algún motivo, que le fuera imputable, ANA PARDOS CORRALES no pudiera cumplir con la fecha de reserva seleccionada, contactará al usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con una fecha de reserva alternativa o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia técnica en el uso de nuestra página web, siempre que sea en horario comercial, el usuario tendrá a su disposición el servicio de asistencia de ANA PARDOS CORRALES mediante comunicación escrita a la siguiente dirección hola@anitaphoto.es.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Todos los contenidos publicados en la plataforma, fotografías, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de ANA PARDOS CORRALES o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website.
En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de ANA PARDOS CORRALES o de los titulares correspondientes
Queda prohibido, por tanto, el uso de la página web de la profesional ANA PARDOS CORRALES con fines públicos o comerciales, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web. Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a ANA PARDOS CORRALES, que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de ANA PARDOS CORRALES de sus contenidos o servicios.
La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de ANA PARDOS CORRALES titular de los mismos, podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

PROTECCIÓN DE DATOS
Le informamos que sus datos serán tratados por ANA PARDOS CORRALES que actuará en calidad del responsable del tratamiento de los mismos. Las finalidades de dichos tratamientos son el mantenimiento de la relación comercial y la reserva de nuestros servicios fotográficos. También se realizará el envío de comunicaciones comerciales de productos/servicios de ANA PARDOS CORRALES.
La información o datos de carácter personal que el usuario facilite a ANA PARDOS CORRALES en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestras políticas de protección de datos (Aviso Legal y Política de Privacidad). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
La base legitimadora de estos tratamientos es la propia obligación comercial. La base legitimadora del envío de comunicaciones comerciales tanto propias como de terceros, es el propio consentimiento explícito recogido en este mismo documento. Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercitado su derecho de supresión, serán conservados teniendo en cuenta los plazos legales que resulten de aplicación en cada caso concreto, teniendo en cuenta la tipología de los datos, así como la finalidad del tratamiento.

ANA PARDOS CORRALES no realiza cesiones de los datos de carácter personal de sus usuarios a ninguna otra entidad, salvo obligación legal que así lo disponga e intereses necesarios para la prestación efectiva del servicio contratado.

ANA PARDOS CORRALES garantiza al titular el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito y acompañando fotocopia del DNI a ANA PARDOS CORRALES, en C/ Maria Tarrida, 5, 6-5, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona) , o bien a través de vía electrónica en hola@anitaphoto.es.

NULIDAD
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones de contratación se consideran no válidas o son declaradas como tal en aplicación de una ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y todo su alcance.

IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre ANA PARDOS CORRALES y el usuario es el español.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora (reserva).
En el caso de que se trate de una reserva realizada por una empresa, ambas partes se someten a la ley española y, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza (España).
Todo ello sin perjuicio de la facultad del usuario de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
Si fuese necesario, también podrás presentar tus reclamaciones con respecto a nuestros productos de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. La Comisión Europea enviará tu reclamación al organismo nacional competente. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2
En cumplimiento de la legislación aplicable al arbitraje, tienes la obligación de, antes de solicitar el arbitraje, comunicar a ANA PARDOS CORRALES por escrito cualquier reclamación o litigio con el objetivo de obtener una solución amistosa.
– SISTEMA DE ARBITRAJE DE CONSUMO JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO DEL GOBIERNO DE ARAGÓN (Información en: http://www.aragon.es/Temas/Consumo/Subtemas/ComoReclamar/ci.02_Arbitraje_de_consumo.detalleTema ) ANA PARDOS CORRALES Página 14 de 14 (Versión 1.0.0.)

DIRECCIONES DE CONTACTO
Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre ANA PARDOS CORRALES, puede dirigirse al Servicio de Atención al usuario, por cualquiera de los siguientes medios: Teléfono (+34) 665 359 899; Correo electrónico hola@anitaphoto.es; correo postal C/ Maria Tarrida, 5, 6-5, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona).

ANA PARDOS CORRALES, atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acceder al sistema de resolución extrajudicial de conflictos indicada en las presentes condiciones.